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IN-NOVA :
Une extension d'équipe pour accélérer la croissance de votre PME au Québec

Bénéficiez d'une équipe spécialisée pour soutenir vos opérations au quotidien: centre d'appels, service à la clientèle, marketing digital, annotation IA, soutien informatique, télésécrétariat médical et bien d'autres.

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partenaire en externalisation pour PME au Québec.

​​IN-NOVA vous offre :

COUVERTURE CONTINUE

Nous mettons à votre disposition des agents disponibles 24/7, 365 jours par année pour assurer la continuité de vos opérations.

LOI 25

IN-NOVA opère avec des outils technologiques modernes à l’interne pour assurer à nos clients une conformité rigoureuse à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.

FLEXIBILITÉ SUR MESURE

Ajustez rapidement et facilement vos effectifs selon la saisonnalité grâce à notre solution d'extension d'équipe à distance.

SÉCURITÉ

Nous utilisons des plateformes ultrasécurisées pour la gestion stricte de vos mots de passe et le partage de vos documentations sensibles exigeant les plus hauts niveaux d'authentification. 

Opérez en toute confiance : IN-NOVA protège vos données grâce à une infrastructure redondante soumise à une double authentification et une surveillance réseau permanente.​​


Vous avez des problèmes de rétention pour des postes compatibles pour le télétravail ? IN-NOVA est la solution.

La pénurie de main d'oeuvre chez les PME: comment y remédier ? 

53 % des PME canadiennes disent que la pénurie de main-d’œuvre bloque leur croissance.

« 53 % des PME canadiennes disent que la pénurie de main-d’œuvre bloque leur croissance. ».. De ce fait, elles ont du mal à accroître leurs ventes et leurs productions et se tournent vers la la surenchère salariale pour y remédier. Toutefois, même cette option a aussi ses limites. ​ 

 

Aujourd'hui, pour retenir vos meilleurs talents, une augmentation de la rémunération ne suffit plus si la charge de travail les mène au burn-out. La véritable clé de la fidélisation ? Offrir du renfort à vos employés.​​

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Malgré les contraintes et les coûts liés au recrutement local, ​de nombreux dirigeants d'entreprises se demandent si faire appel à des équipes externes ne se ferait pas  au détriment de l'emploi local.

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Avec IN-NOVA, nous parlons d'extension d'équipe, ce qui vous permet de pallier la pénurie de main-d'œuvre tout en préservant vos postes clés. Ce modèle vous permet d'intégrer rapidement des professionnels à distance compétents et d'ajuster vos effectifs  pour vous aider dans vos opérations quotidiennes.

 

En nous déléguant les missions qui vous prennent tout votre temps, vous allégez les charges de vos équipes, évitez leurs épuisements professionnels et augmentez leur productivité. Toutes les conditions sont alors réunies pour optimiser la perfomance de vos équipes et pour accepter plus de contrats sans stress. ​​​

IN-NOVA: des solutions spécialement conçues pour votre PME

Dans un environnement économique compétitif, l'optimisation des ressources est le véritable levier de la croissance. Avec IN-NOVA, découvrez des solutions d'extension d'équipe stratégique spécialement conçues pour propulser les PME québécoises. Libérez le plein potentiel de votre entreprise en lui offrant le soutien d'une équipe composée de talents compétents, réactifs et formés selon les spécificités de votre marché. 

 

Pour alléger vos charges opérationnelles et soutenir votre croissance, nous proposons divers services en :

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SERVICE À LA CLIENTÈLE

  • Agents bilingues(français - anglais),

  • Appels entrants/sortants,

  • Gestion des tickets et

        communication professionnelle...​

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MARKETING DIGITAL

  • Gestion des réseaux sociaux

  • Création de contenu photos et vidéos

  • Publicité numérique et soutien marketing pour PME...

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SERVICES TI

  • Support informatique

  • Résolution de problèmes et assistance technique à distance...

IA et Annotateur IA

ANNOTATION IA

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  • Gestion de données

  • Traitement d’images

  • Textes et projets d’intelligence artificielle...

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TÉLÉSÉCRÉTARIAT MÉDICAL

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  • Accueil téléphonique

  • Gestion d'agenda et de rendez-vous

  • Saisie et mise à jour de données

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SERVICE APRÈS-VENTE

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  • Assistance omnicanale et mise à jour de données

  • Suivi des commandes, retours et reclamations

La solution d'extension d'équipe pour les PME québécoises 

En étant en partenariat avec IN-NOVA, vous bénéficiez d’une équipe complète et bilingue francophone-anglophone qui vous assiste pour vos postes vacants en rapport avec le service à la clientèle, le marketing digital, l’annotation IA et le service IT, ou supports techniques pour la gestion de votre site web et bien d’autres encore.

 

Avec nos solutions d'extension d'équipe, optimisez vos processus d'affaires et prennez de l'avance sur vos concurrents.

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Alors pourquoi attendre ? il est temps pour vous de vous concentrer sur l’essentiel et laissez - nous vous accompagner sur tout le reste. Choisir IN-NOVA pour aider vos équipes en interne et combler vos postes en télétravail, c’est choisir d’être avec un partenaire de confiance et qui fait tout pour répondre à vos exigences. 

Comment les ressources virtuelles aident votre entreprise ?

Externaliser certaines tâches permet de libérer du temps, d’augmenter votre efficacité et d’offrir un meilleur service à votre clientèle. Avec IN-NOVA, vous simplifiez vos opérations tout en maintenant un haut niveau de qualité. Nos ressources virtuelles travaillent comme une extension de votre équipe interne, selon vos méthodes et vos priorités.

ressources virtuelles

EXTERNALISATION DES PROCESSUS

Pour optimiser leurs opérations et soutenir leur croissance, les entreprises peuvent se tourner vers l'externalisation des processus, également désignée sous le terme de Business Process Outsourcing (BPO).

OPTIMISEZ VOS COÛTS

Une ressource internationale peut accomplir des tâches aussi efficacement qu'un employé local. En plus de réduire vos coûts, vous pourrez également prolonger vos heures de service à la clientèle et accroître votre flexibilité.

Pourquoi nous choisir ?

✔ Disponibilité pendant vos heures de bureau,

✔ Optimisation des coûts,

✔ Compétence multiservice (TI + marketing + admin),

✔ Français fluide et intonation agréable.

ILS NOUS FONT CONFIANCE

LOISIRS LAURENDEAU DUNTON
Logo de Mobile
AUDOJO CENTRE DE KARATÉ
Logo de Dorion
STAFF VIRTUEL

Cher IN-NOVA

 

​Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour la présentation exceptionnelle du projet, votre dévouement, votre expertise et votre passion ont brillé tout au long de la présentation. Vous avez su captiver notre partenaire et transmettre les aspects essentiels avec clarté et enthousiasme.

 

Merci encore pour votre engagement et vos efforts constants qui seront déterminants pour le succès de ce projet. Votre travail acharné et votre dévouement ne passent pas inaperçus, et je suis très reconnaissant de pouvoir compter sur votre professionnalisme.

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Bonne semaine!

21 janvier

Merci IN-NOVA

 

Good job pour les voix pour le message d'acccueil

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À tantôt!

31 janvier

Bonjour IN-NOVA,

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Je prends un moment pour remercier l'équipe pour le travail que vous accomplissez semaine après semaine, même dans des échéanciers serrés. Sans votre soutien, aucun de mes projets ne verrait le jour. Aujourd'hui, je suis reconnaissant, on garde le cap pour la suite des choses. Bonne semaine à tous.

02 mai

Bonjour à toute l'équipe,

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Je tenais à vous exprimer ma sincère gratitude pour votre appui constant et votre disponibilité, même à distance. Votre efficacité, votre écoute et votre professionnalisme font toute la différence dans le bon déroulement de mes projets.

Grâce à vous, je me sens soutenu, outillé et en confiance pour avancer sereinement. C'est un réel privilège de pouvoir compter sur une équipe aussi engagée et compétente.

Merci encore pour votre précieuse collaboration.

Au plaisir de continuer à travailler ensemble,

21 janvier

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