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Gestion des Réclamations du Service Client : Une Clé pour la Satisfaction Client
La gestion des réclamations est un élément essentiel du service client. Un traitement efficace des plaintes et insatisfactions permet non...
anjara20
20 févr.
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Gestion des Réseaux Sociaux et Communication du Service à la Clientèle
À l’ère du numérique, la gestion des réseaux sociaux est devenue un élément central de la communication des entreprises, notamment en...
anjara20
20 févr.
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Qu’est-ce qui rend le service à la clientèle exceptionnel ?
Un service à la clientèle exceptionnel ne se limite pas à répondre aux demandes des clients, il va au-delà en créant une expérience...
anjara20
20 févr.
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La Prise de Rendez-Vous : Un Service Clé du Service à la Clientèle
La prise de rendez-vous est un élément essentiel du service à la clientèle, facilitant la gestion des interactions entre une entreprise...
anjara20
20 févr.
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Qu’est-ce que le Support Technique à Distance ?
Le support technique à distance est un service qui permet aux experts d’accéder à vos appareils (ordinateurs, smartphones, tablettes) ou...
anjara20
20 févr.
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Le Service à la Clientèle : Un Pilier Essentiel des Entreprises
Le service à la clientèle représente l’ensemble des interactions et du soutien qu’une entreprise offre à ses clients avant, pendant et...
anjara20
20 févr.
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Portrait du télétravail au Québec
En 2022, au Québec, environ 35 % de la main-d’œuvre a fait du télétravail, la majorité en mode hybride. Près de 40 % des travailleuses...
michael
27 août 2024
38 vues
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Quels sont les avantages de l'externalisation des processus métier (BPO)?
L'externalisation des processus métier (BPO) présente plusieurs avantages pour les entreprises : Réduction des coûts : En confiant...
peter
22 août 2024
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EXTERNALISATION : une solution incontournable à la pénurie de main-d’œuvre
(Le recrutement international : une solution incontournable à la pénurie de main-d’œuvre | BCF Avocats d'affaires) Votre entreprise fait...
sarah
22 août 2024
17 vues
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Simplifiez Votre Tenue de Livres avec IN-NOVA : Expertise Comptable au Québec
Dans un monde où la gestion financière est cruciale pour le succès de toute entreprise, la tenue de livres efficace devient une priorité...
peter
21 août 2024
26 vues
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Optimiser Votre Service à la Clientèle avec IN-NOVA : Externalisation de processus d'affaire.
Optimiser Votre Service à la Clientèle avec IN-NOVA :
Externalisation de processus d'affaire.
steph
21 août 2024
29 vues
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